ارتباط با مشتریان

شرکت مهندسی و ساخت ژنراتور مپنا (پارس) در نظر دارد در راستای اهداف گروه مپنا و همچنین بهبود عملکرد خود، نظرات، پیشنهادها و شکایات مشتریان را دریافت نموده و پس از مطالعه و بررسی، اقدام‌های بهبود لازم را جهت رفع شکایت و کسب رضایت مشتری انجام دهد.

دریافت شکایت مشتریان

ثبت شکایت

رضایت سنجی از مشتریان

پرسشنامه سنجش رضایت مشتریان (نیروگاه ها و شرکت‌های توسعه و احداث مپنا)

پرسشنامه سنجش رضایت مشتریان (بازاریابی و خدمات مشتریان بخش تولید مپنا)

پرسشنامه سنجش رضایت مشتریان (فروش‌های موردی)

 

امید آن است با تعریف اقدام‌های اصلاحی مناسب در جهت بهبود عملکرد و برطرف نمودن شکایات طرح شده گام برداشته و رضایت مشتریان محترم را بیش از پیش شاهد باشیم.
کلیه مشتریان گرامی می توانند شکایت خود را در خصوص محصولات تولید شده/ خدمات ارائه شده با استفاده از لینک های موجود در این صفحه ثبت نموده و واحد ارتباط با مشتری مسئولیت پاسخگویی و رسیدگی به این شکایات را به عهده دارد. توجه داشته باشید که علاوه بر لینک‌های فوق، می‌توانید جهت ارسال هرگونه پیشنهاد و شکایات از آدرس VOC@Mapnagenerator.com نیز استفاده فرمایید.